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用户体验师小米网络抢购模式海外出师不利用

2019-05-15 00:14:16 | 来源: 法律

1 : 小米络抢购模式海外出师不利:用户体验吐槽多

小米在各种质疑声中继续前行,但也有业内人士更看好华为和中兴,认为在增速和发展前景上,华为和中兴更胜1筹,可能超出小米。

理财周报

智能的发展让中国的品牌逐渐在世界的舞台上占据1席之地。

根据近发布的2014第1季度全球智能市场份额排

行TOP10的榜单显示,3星成功地以超过30%的市场份额排名第1,苹果略有降落排名第2。

而中国智能制造商表现亮眼,前10位有6个品牌来自于中国。其中华为、联想、小米等都超过20%的季度增长。

具体到中国市场,根据市场研究机构Counterpoint的调查报告,在2014年第1季度,小米在国内的市占率为11%,而苹果只有10%。

中国智能的市占率前5名分别是3星18%,联想12%,小米11%,酷派10%和苹果10%。

作为1个互联品牌,小米快速突起是1个另类。不断上涨的增速也在考验小米研发团队、供应链和渠道等能力。

研发团队达1800人

近几年来,小米的增速几近都保持在3位数的增长。

根据小米官方数据显示:小米在2012财年的出货量为719万台,销售额到达126亿元;2013年小米总计售出1870万台,增长160%,含税收入316亿元;2014年上半年,小米总计销售2611万台,同比增长271%,含税销售额约330亿,同比增长149%。这1数字超越2013年的全年总和。

另外,小米对外宣布2014年的出货量目标是6000万台。

这1系列的数字背后,的元勋莫过于小米研发团队和供应链系统。

截至目前,小米具有1800人的研发团队范围,包括硬件、MIUI、小米云服务、电视和互联机顶盒、电商技术等诸多业务研发团队。小米公关总监徐洁云这样告知理财周报

据徐洁云介绍,在产品研发中,小米认为用户模式要大于1切工程模式,即吸援用户参与到产品的设计与研发,搜集用户的使用反馈,进行快速迭代开发。

以MIUI为例,小米设计了橙色星期5的互联开发模式,每一个周5发送新版本的MIUI,目前已迭代197周。在新版本发布后,MIUI开发团队会根据10多万用户提交的4格体验报告,和在小米论坛的反馈,并跟1000多人的荣誉内测组成员进行深度讨论,终究肯定下1次更新需要优先解决的用户需求。徐洁云进1步解释道。

这也是小米1直推许的用户模式,让用户参与到产品的设计研发中,并认为这是互联上的模式。

供应链包括数百家全球零组件及代工供应商

与苹果类似,小米只负责原材料的采购、产品的设计等,并没有自己的工厂,整机组装交由其他工厂代加工。

随着小米出货量的不断增加,其产业链也不断扩大。

据小米官介绍,目前小米与数百家全球零组件及代工供应商结成深厚密切合作关系,是所有供应商重要、先级别的合作火伴。

特别是小米4的发布,就赢得包括富士康、英华达、赫比等诸多上游合作火伴的大力支持。

其中,富士康与赫比分别投入12亿和7亿元,用于购置全球的生产装备,以保证复杂工艺下的质量、手感和良品率。

另外,小米的供应链公司还包括为其提供OGS触摸屏的莱宝高科和超声电子;提供触摸屏的欧菲光、东华科技、深天马A,其中欧菲光还为其提供摄像头模组;提供结构件的劲胜股分;提供电池的欣旺达;提供分销商的爱施德;提供电感的顺络电子等。

而欧菲光、欣旺达、超声电子、深天马A、莱宝高科等也是华为、中兴、酷派、联想的供应商。

整机组装则有富士康和英华达两家负责。

提到小米,很多人认为它是互联思维的代名词,它首创了络销售的先例。

目前,小米的销售渠道中电商渠道占比为7成,另外3成为运营约定制渠道。

在电商渠道中,小米具有自己的域名,小米商城APP,这是小米主要的渠道,另外还开设了小米天猫官方旗舰店。

除络渠道外,小米的营销也被业界津津乐道。

外界经常使用社会化营销、饥饿营销、新媒体营销等描写小米的营销,但小米认为小米营销本质上是口碑营销,口碑是小米品牌营销的核心基点。

质量、专利、信号遭质疑

人红是非多,小米从1开始就遭受多种质疑声。

1是生产都是外包,质量没法控制;2是小米没法在海外出售,由于它没有申请专利,不被认可;3、说小米不像华为中兴1样自己有基站设施,信号质量不如后两者。1位不愿流露姓名的业内人士这样告知理财周报

对第1点,华强电子产业研究所分析师潘9唐不以为然:苹果也是外包的,小米的品质没有什么问题,小米应当卖出了56千部,到现在没什么大的品质问题,我想作为1个互联品牌,应当是比同行做得好的。

关于小米的专利问题,潘9唐认为:这需要1个进程,因海外市场要求专利比较严的地方就是北美和西欧这两个市场,目前小米也没开辟到那里去,除这两个市场,其他市场还有广阔的空间,我想以后小米也可能通过收购1些专利公司或加入专利同盟解决这个问题。目前专利问题对小米的发展影响不是很大,但从长远来看,这是小米需要解决的问题。

对此,徐洁云回应称,目前小米已进驻到多个国家,今年打算进入10个国家,包括新加坡、菲律宾、印度、马来西亚、印尼、俄罗斯、巴西、墨西哥等,特别是金砖4国这样的经济和智能增长快的地方都是小米的目标国家。另外,小米也已进入到香港和台湾。

但由于虚报销售数量而遭到台湾公平交易委员会的处罚,罚单为60万新台币。

徐洁云强调小米自己有多项专利,只是并未对外公然。

在中国大陆风生水起的小米的络抢购模式在海外却出师不利,虽然仍然保持很快的销售记录,但在新加坡和印度等都遭受不同的用户体验问题,吐槽不断,主要问题集中在销售策略、供货数量少、抢购程序复杂、可操作性差、透明度低几个方面。

而对信号问题,徐洁云回应道:根据各界的测评来讲,我们的信号表现是的,同时我们硬件的设计团队就是原来摩托罗拉的中国核心团队,他们本身就是业界信号、射频天线这块公认的团队。并认为与基站设施并没有太大关系。

小米在各种质疑声中继续前行,但也有业内人士更看好华为和中兴,认为在增速和发展前景上,华为和中兴更胜1筹,可能超出小米。

未来不好说,比拼综合实力,未来国内有发展前程的几家公司可能就是小米、华为、OPPO、VIVO等,应当作得都不错。潘9唐这样告知

小米:风头正劲

团队

雷军:开创人董事长、CEO

林斌:总裁,前谷歌中国工程研究院副院长

黎万强:副总裁,前金山设计总监、金山词霸总经理

周光平:副总裁,前摩托罗拉北京研发中心高级总监

黄江吉:副总裁,前微软中国工程院开发总监

刘德:副总裁,前北京科技大学工业设计系主任

洪峰:副总裁,前谷歌中国高级产品经理

成立时间:2010年4月

3星:追逐苹果

3位联席CEO

申宗钧(J.K. Shin):移动业务负责人、总裁

尹富根(Yoon Boo-keun):3星消费电子部门负责人、总裁

权5铉:3星电子副董事长、CEO

成立时间:1969年

设计理念:充分利用自己生产产品零部件的能力,包括芯片和平板屏幕

HTC:继续沉溺

团队

王雪红:董事长,台湾数家上市公司董事长、香港TVB非履行董事。

卓火土:董事,前Digital公司台湾工程部主管,曾任宏达电总经理、实行长。

周永明:实行长,前Digital 公司服务器部门处长

刘庆东:研发与营运总经理,前Digital个人计算机服务器部门主任

董俊良:北亚区总经理,曾于IBM公司任职;前苹果台湾区总经理

成立时间:1997年,2002年上市。

事件:2014年4月,聘请3星前营销高管保罗戈登为顾问

2 : 宜人贷借款用户孔庆:梦想体验师助圆翱翔天际梦

80后的孔庆是1个退伍军人,部队转业后,他放弃故乡安排好的稳定工作,选择到北京打拼。凭仗几年的摸爬滚打,从基层的工作,辗转成为1家互联金融公司的产品负责人,如今的工作也算充实而具有挑战,但对他而言,深埋于心中的那个梦想1直未曾消失。

参军前,孔庆希望能够成为1名空军,并能在某1天驾驶飞机在翱翔在广阔的天际。但是,其实不是每个欲望都能成真,飞行员是1个特殊的职业,由于身体条件未能达标,他的飞行员之梦便的成为1个没法完成的梦想。但孔庆仍然保持着对飞行的酷爱,并成了他的兴趣。近几年来,随着无人机技术的发展,他内心又燃起了曾的飞行梦。虽然无缘驾驶飞机,但他希望能够考取无人机驾驶证,成为1名无人机机长,弥补心中遗憾的同时,创建自己的无人机公司,将无人机技术在更广阔的领域内进行推行及应用。

在无人机技术兴起的这几年,孔庆1直在不断学习了解相干的信息,据他介绍,目前无人机的发展市场庞大,虽然有了几家知名的制造公司,但其他相干的配套领域发展却依然滞后。如今国家对无人机的驾驶已做出了相干的规定,所有操作人员必须持证上岗,但由于尚在发展早期,考取无人机驾驶证的费用千元至数万元不等,对孔庆这样的的飞行迷而言,自然希望能够进行深入而系统的学习。但是,这样的1笔费用对他而言,却是1个困难。

作为1个互联金融公司的产品经理,孔庆深知自己所处的行业正在改变着很多人的生活,经过1番考察,他终究选择了通过宜人贷借1笔钱,来帮助自己早日实现梦想。今年10月,他在宜人贷借款APP上通过极速模式申请了5万元,并很快成功批核取得了资金。随后,他便前往北京的1家无人机培训机构报了名,并开始了培训的课程。

虽然每天的工作很忙,且压力很大,但孔庆表示,培训班的系统教学还是比自己的学习效率要高很多,在学习中了解更多自己所感兴趣的知识和技能,这个进程是1种享受。虽然现在需要统筹工作和培训,但困难是暂时的,熬过以后,便是人生的演变。

没能成为飞行员是我1生的遗憾,如今无人机的发展,也算是弥补了我心中的不足,在梦想眼前,所有的辛苦也只不过是苦中之乐。等到考下无人机的驾驶证,我就会开始自己的创业生涯,未来,无人机的利用将不断拓展,我希望能够成立自己的无人机公司,把这项技术利用于更多领域,造福于更多人。

孔庆的梦想在渐渐实现,而他造福于更多人的梦想恰如宜人贷梦想体验师活动的主旨,帮助更多人释放信誉价值,将普惠金融的利好惠及于更多人。

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